04 · Fordybelse
Vores samlede indtryk af Modstrøm
Modstrøm hører til den billige ende. NemEL, selskabets basisaftale, koster 183,23 øre/kWh ved 2.000 kWh om året i Vestdanmark og 190,31 øre/kWh i Østdanmark, inklusive nettarif, afgifter og moms. Ved 6.000 kWh falder prisen til 144,23 og 158,10 øre/kWh. Kun Vindstød, Energi Fyn og Altid Energi ligger lavere i denne prisperiode.
Prismodellen er stram. Tillægget på NemEL er 5 øre/kWh inkl. moms, og abonnementet er 10 kr. om måneden, hvilket er blandt de laveste faste omkostninger på markedet. Kombinationen betyder, at aftalen fungerer både i lejlighed og i hus, hvor de fleste selskaber tvinger kunden til at vælge mellem lavt tillæg og lavt abonnement.
Kundetilfredsheden er selskabets svage punkt. Trustpilot viser 4,2 af 5 fordelt på 16.218 anmeldelser, hvilket er pænt, men EPSI Rating 2025 gav kun 55,8 point, og det er det laveste resultat blandt de selskaber, vi har EPSI-tal på. De to målinger peger i hver sin retning, og det er værd at have med, når man vælger.
