OK anmeldelse
Der findes mange elselskaber i Danmark, men OK skiller sig ud som en solid aktør med fleksible elaftaler, grøn profil og rødder i andelstanken. Som kunde bliver man en del af et fællesskab, hvor overskuddet går tilbage til medlemmerne, og hvor fokus ligger på gennemsigtighed og ansvarlig energi. Så hvad kan man egentlig forvente som kunde hos OK? Vi har set nærmere på priser, vilkår, kundeservice og deres indsats for den grønne omstilling.
- Opdateret:
Om OK
OK a.m.b.a. er et dansk andelsselskab, der leverer el til både private og erhverv. Selskabet tilbyder flere typer elaftaler – blandt andet variabel pris (spotpris) og fleksible løsninger uden fast abonnement. For produktet OK El Spotpris betaler kunder et månedligt abonnement på 0 kr. samt et tillæg pr. kWh oven på indkøbsprisen, som følger elbørsens udvikling time for time.
Ved produktet OK El Flex er der som udgangspunkt ingen fast abonnementspris, og tillægget pr. kWh er lavere. Begge produkter udbydes uden binding, så kunder frit kan skifte aftale, hvis behovene ændrer sig. Afregningen sker ud fra det faktiske forbrug hver måned – ikke aconto – hvilket giver et klart overblik og gør det lettere at følge sine udgifter.
OK a.m.b.a. drives som et andelsselskab, hvor overskuddet går tilbage til medlemmerne, og hvor fokus ligger på gennemsigtighed og fællesskab i energimarkedet.
- El til indkøbspris + tillæg (13,21 øre 2 000 kWh ) (4.0 øre 20 000 kWh )
- Bonus og rabatter med OK-kort
- Støt lokale foreninger via el
- Lav abonnementspris (25 kr./md.)
Kort opsummering af OK
- OK tilbyder el med oprindelsesgaranti samt varmepumper og ladebokse via samarbejdspartnere. For solceller henviser OK til generel information og håndtering gennem netselskabet. Kunder kan få vejledning via telefon, mail og selvbetjening og følge forbrug og elpriser time for time i OK Hjem-appen.
- Kundeservice kan kontaktes via telefon, mail og digital selvbetjening, og mange henvendelser kan løses direkte i appen. Personlig energicoach tilbydes ikke, men hjælpen er lettilgængelig og hurtig.
- OK tilbyder ladeboks til elbil med appstyring og mulighed for elafgiftsrefusion. Installation udføres af autoriserede partnere, og refusion kræver aktiv serviceaftale.
- Trustpilot-score: 4,3 ud af 5 (baseret på ca. 35.700 anmeldelser, november 2025).
Elpriser
Udvalg
Kundeservice
Trustpilot
Hvad er vores oplevelse med OK?
OK fremstår som et stabilt og troværdigt elselskab med klare vilkår og fleksible aftaler. Kunder kan vælge mellem OK El Spotpris og OK El Flex, hvor prisen følger markedets udvikling på Nord Pool. Begge aftaler har gennemsigtige betingelser – Spotpris med et månedligt abonnement på 29 kr. og et tillæg pr. kWh, mens Flex har 0 kr. i abonnement og et lidt højere tillæg. Ifølge OK’s officielle vilkår er der ingen binding, og afregningen sker efter det faktiske forbrug, ikke aconto.
OK tilbyder desuden el med oprindelsesgaranti for kunder, der ønsker grøn strøm. Selskabet driver også OK Hjem-appen, hvor kunder kan følge elpriser time for time og få overblik over deres forbrug.
OK samarbejder med partnere om solceller, varmepumper og ladebokse, som kan bidrage til en mere bæredygtig energiløsning i hjemmet. Samlet set giver OK en professionel og gennemsigtig oplevelse, hvor andelstanken kombineres med moderne teknologi og grønne valgmuligheder.
Fordele ved elselskabet
- Fleksible elaftaler – OK tilbyder blandt andet produkterne OK El Spotpris og OK El Flex, som begge kan tegnes uden binding
- Gennemsigtig afregning – strøm betales efter faktisk forbrug og ikke aconto
- Mulighed for grøn strøm – kunder kan vælge el med oprindelsesgaranti fra vedvarende energikilder
- OK Hjem-appen giver kunderne mulighed for at følge forbrug og priser time for time
- Dansk andelsselskab – ejet af kunder og forhandlere, hvor overskuddet går tilbage til medlemmerne
Ulemper ved elselskabet
- Solceller og varmepumper udbydes gennem samarbejdspartnere, ikke direkte af OK
- Ingen personlig energirådgiver – kundeservice tilbydes via telefon, mail og digital selvbetjening.
OK elpriser og vilkår
OK tilbyder flere typer elaftaler til private kunder, hvor prisen følger udviklingen på Nord Pool. Kunder kan vælge mellem produkterne OK El Spotpris, Grøn OK El Spotpris, OK El Flex og Grøn OK El Flex.
Ifølge OK.dk har ingen af OK’s elaftaler binding, og afregningen sker efter det faktiske forbrug hver måned – ikke aconto. For elaftaler med spotpris betales der et fast månedligt abonnement på 29 kr., mens Flex-aftaler ikke har abonnement. Elprisen varierer time for time efter markedspriserne, og netafgifter og skatter viderefaktureres direkte fra netselskabet uden ekstra tillæg.
Kunder kan bruge OK Hjem-appen til at følge priser og elforbrug time for time og få overblik over deres samlede regning. Der er desuden mulighed for at vælge grøn strøm med oprindelsesgaranti, så elforbruget modsvares af vedvarende energi.
| Elaftale | Prisstruktur | Abonnement | Binding |
|---|---|---|---|
| OK El Spotpris | Spotpris (varierer time for time) | 29 kr./md. | Ingen binding |
| OK El Flex | Spotpris (varierer time for time) | 0 kr./md. | Ingen binding |
| Grøn OK El Spotpris | Spotpris (varierer time for time) | 29 kr./md. | Ingen binding |
| Grøn OK El Flex | Spotpris (varierer time for time) | 0 kr./md. | Ingen binding |
Variabel elaftale
Abonnement og prisstruktur
På OK’s hjemmeside fremgår det, at nogle elaftaler har et fast månedligt abonnement, mens andre tilbydes uden abonnementsbetaling. Net- og systemafgifter samt skatter og tariffer viderefaktureres direkte fra netselskabet – uden ekstra tillæg fra OK. Afregningen sker én gang om måneden og baseres på det faktiske elforbrug, ikke på et a conto-beløb.
Grøn strøm og valgmuligheder
Digital oversigt og kundekontrol
Tilbud og tilvalg
| Kategori | Detaljer |
|---|---|
| Grøn strøm | Kan tilvælges med oprindelsesgaranti fra vedvarende energi. |
| Tilvalg | Solceller, varmepumper og ladebokse via OK og partnere. |
| Elafgiftsrefusion | Hos OK gives 89,5 øre/kWh i elafgiftsrefusion ved hjemmeopladning med godkendt ladeboks og aktiv serviceaftale. |
OK tilbyder flere energiløsninger, der kan gøre boligen mere energieffektiv, herunder varmepumper og ladebokse. Gennem egne specialister og samarbejdspartnere tilbyder de løsninger til effektiv energianvendelse, men tilbyder ikke selv solcelleinstallation med batterilagring. OK hjælper også med luft-til-vand-varmepumper og rådgivning om energieffektiv opvarmning, hvilket gør det nemt at finde en løsning, der både passer til husstandens behov og støtter den grønne omstilling.
Kampagner og medlemsfordele
- El til indkøbspris + tillæg (10 øre)
- Bonus og rabatter med OK-kort
- Støt lokale foreninger via el
- Lav abonnementspris (25 kr./md.)
Grøn strøm hos OK
Alle OK’s elaftaler kan leveres som grøn strøm med oprindelsesgaranti, hvilket betyder, at elforbruget modsvares af produktion fra vedvarende energikilder. Den grønne el kan tilvælges for både Spotpris- og Flex-aftaler, så kunder nemt kan reducere deres CO₂-aftryk. Som en del af virksomhedens andelsfilosofi reinvesteres overskuddet i grøn udvikling og effektivisering af energiproduktionen.
Opladning af elbil
OK tilbyder ladebokse til elbiler med appstyring via OK Hjem-appen, hvor du kan følge forbruget og status på opladningen. Med en aktiv serviceaftale kan kunder få elafgiftsrefusion på op til 89,5 øre/kWh for hjemmeopladning. Installation udføres af autoriserede installatører, og løsningen kan bruges sammen med OK’s andre energiprodukter.
Fordele ved OK
OK tilbyder fleksible elaftaler uden binding, hvor kunderne kan vælge mellem OK El Spotpris og OK El Flex. Begge aftaler følger markedsprisen på Nord Pool og afregnes ud fra det faktiske forbrug hver måned – ikke aconto. Spotpris-aftalen har et fast månedligt abonnement på 29 kr., mens Flex-aftalen er abonnementsfri. Denne model giver stor frihed og gennemsigtighed, fordi prisen følger markedet og kunden betaler præcist for sit forbrug.
Kunder kan desuden vælge grøn strøm med oprindelsesgaranti, så deres elforbrug modsvares af vedvarende energi. Via OK Hjem-appen kan man følge priser og forbrug time for time, hvilket gør det lettere at planlægge energiforbruget i de billigste timer. OK tilbyder også ladebokse til elbiler med appstyring, hvor kunder med aktiv serviceaftale får elafgiftsrefusion på 89,5 øre/kWh for strøm anvendt til hjemmeopladning.
Som dansk andelsselskab ejes OK af kunder og forhandlere, og overskuddet føres tilbage til medlemmerne i form af bonusordninger og investeringer i grøn udvikling. Det giver en tryg og gennemskuelig struktur, hvor kundernes interesser står i centrum.
Ulemper ved OK
Selvom OK’s elaftaler er fleksible og uden binding, kan prisen variere betydeligt fra måned til måned, fordi den følger markedsprisen. Det betyder, at kunderne ikke kan vælge en fastpris-aftale, hvilket kan være en ulempe for dem, der foretrækker budgetsikkerhed.
Derudover varierer tillæg og abonnement afhængigt af aftaletype – eksempelvis 0 kr./md. for Flex og 29 kr./md. for Spotpris – hvilket gør det vigtigt at sammenligne vilkår, før man vælger. Produkter som solceller og varmepumpertilbydes gennem samarbejdspartnere og ikke direkte af OK, og der findes ingen personlig energirådgiverordning.
Endelig har OK generelt et nøgternt kampagneprogram – der er sjældent rabatter eller velkomsttilbud på el, som man ser hos nogle konkurrenter. Til gengæld vægter OK stabilitet, grøn profil og andelstanken højere end kortvarige prisfordele.
Hvordan klarer OK sig i forhold til andre elselskaber
OK adskiller sig fra mange andre udbydere ved at tilbyde fleksible elaftaler uden binding, hvor prisen følger markedsudviklingen på Nord Pool. I modsætning til selskaber, der fokuserer på fastprisaftaler, lader OK kunderne vælge mellem OK El Spotpris og OK El Flex, begge med en enkel og gennemsigtig prisstruktur. Det gør OK særligt attraktivt for forbrugere, der ønsker frihed til at skifte aftale uden opsigelsesgebyr og samtidig have fuld kontrol over deres forbrug.
Sammenlignet med mindre selskaber skiller OK sig ud ved at tilbyde et bredere udvalg af energiprodukter – herunder varmepumper, ladebokse og brændstof – samt fordelene ved at være et dansk andelsselskab, hvor overskuddet går tilbage til medlemmerne. Deres digitale platforme, Mit OK og OK Hjem-appen, giver et klart overblik over priser og forbrug, og mange funktioner kan klares online uden at kontakte kundeservice.
Alt i alt fremstår OK som et stabilt og troværdigt valg for kunder, der ønsker enkelhed, fleksibilitet og gennemsigtighed i deres elaftale. De er ikke nødvendigvis markedets billigste, men tilbyder en balanceret kombination af grøn profil, forbrugerfordele og moderne teknologi.
Kundernes oplevelse med OK
OK har en Trustpilot-score på 4,3 ud af 5 baseret på omkring 35.700 anmeldelser (november 2025). Mange kunder fremhæver den gennemsigtige afregning, det brugervenlige digitale overblik og muligheden for at følge elpriser time for time. Derudover får selskabet ros for hurtig og hjælpsom kundeservice samt for at gøre det let at forstå regninger og priser.
Nogle anmeldelser nævner dog, at priserne kan variere mere end forventet i perioder med høje markedspriser, og enkelte efterlyser flere kampagnetilbud eller introduktionsrabatter. Overordnet viser anmeldelserne dog, at størstedelen af kunderne oplever OK som et pålideligt og serviceminded elselskab, hvor gennemsigtighed og tryghed vægtes højt.
Tilfredse kunder siger
Utilfredse kunder siger
| Trustpilot | Fakta om anmeldelser |
|---|---|
| 4,3 ud af 5 | Samlet bedømmelse baseret på omkring 35.700 anmeldelser. |
| 66 % giver 5 stjerner | Kunderne roser især den brugervenlige app, gennemsigtig afregning og hurtig kundeservice. |
| 9 % giver 1 stjerne | Kritik handler typisk om prisudsving på spotpris-aftaler og enkelte problemer ved flytning. |
| Senest opdateret: november 2025 | Anmeldelserne viser et overvejende positivt billede, hvor kunderne fremhæver tryghed, fleksibilitet og enkelhed som de største styrker hos OK. |
Kundeservice og support
Hos OK er det generelt nemt at komme i kontakt med kundeservice, uanset om du har spørgsmål om el, varmepumper, brændstof eller opladning af elbil. OK tilbyder flere kontaktmuligheder, så du hurtigt kan få hjælp – både via telefon, mail og selvbetjening.
For henvendelser om el kan du ringe på 70 12 12 33, mens generelle spørgsmål kan sendes til ok@ok.dk. Kundeservice har typisk åbent på hverdage fra kl. 8.00 til 16.00, og mange kunder oplever, at de får hurtigt svar og venlig betjening.
Foretrækker du at klare tingene selv, tilbyder OK en digital selvbetjeningsløsning gennem Mit OK og OK Hjem-appen. Her kan du nemt se regninger, følge dit elforbrug, ændre aftaler eller kontakte support – helt uden ventetid.
FAQ om OK
Har OK bindingstid?
Tilbyder OK grøn strøm?
Hvordan kontakter jeg OK’s kundeservice?
Er OK’s priser faste eller variable?
Er der oprettelsesgebyr hos OK?
Indhold på siden
Skrevet af Magnus L
Magnus er rådgiver med speciale i data og digital udvikling og har særlig indsigt i blandt andet energimarkedet og digitale løsninger. Han brænder for at omsætte kompleks data til brugbare råd, så forbrugere kan træffe smarte beslutninger.